Osiągniecia 2015

Artykuły:

Horodecka A. M., Wolniak R.: Valutazione delle non conformita nell’esempio di un Azienda Italiana, [w:] „Systemy Wspomagania Inżynierii Produkcji. Review of problems and solutions” [red:] J. Kaźmierczak, 2015, s. 18-31.
 Mroczkowska P., Biały W.: Zwałowiska górnicze, a środowisko wodne na obszarach górniczych Republiki Czeskiej, [w:] „Systemy Wspomagania Inżynierii Produkcji: 2015 z. 3 (12), s. 132-141.
 Łazuka K., Biały W.: Dobre praktyki rekultywacyjne jako przejaw skuteczności gospodarowania na przykładzie Centrum Karolina w Ostrawie, [w:] „Systemy Wspomagania Inżynierii Produkcji: 2015 z. 3 (12), s. 109-118.
 Palka K. Biały W.: Perspektywy rekultywacji terenów pogórniczych na obszarze miasta Bohumin - studium przypadku, [w:] „Systemy Wspomagania Inżynierii Produkcji: 2015 z. 3 (12), s. 142-151.

Wolniak R. Zendla S.: Satysfakcja klienta organizacji usługowej na przykładzie portu lotniczego, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Seria Organizacja i Zarządzanie, z 77, Gliwice, 2015, s. 291-310.

Zendla S. Wolniak R.: Wyeliminowanie obszarów niezadowolenia klienta za pomocą metod i narzędzi zarządzania jakością oraz wprowadzenie udoskonaleń w międzynarodowym porcie lotniczym, “Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Seria Organizacji i Zarządzanie”, z 82, Gliwice, 2015, s. 357-366. 
 

Organizacja szkolenia na Auditora Wewnętrznego Systemu Zarządzania Jakością i Systemu Zarządzania Środowiskowego - marzec.